Rioolverstopping

Dit kunt u controleren door de afvoeren te testen en bij buren te vragen of zij dezelfde problemen hebben. Bijvoorbeeld: loopt het water van de gootsteen goed weg maar van het toilet niet? Dan is er waarschijnlijk in de afvoer van uw woning een verstopping. Dit kunt u laten verhelpen door een loodgieter of rioleringsbedrijf. Deze kosten zijn voor uw rekening.

Zijn er meerdere afvoeren verstopt en/of hebben uw buren ook problemen, dan is de kans groot dat de verstopping in het gemeenteriool zit. Bel ons dan zo snel mogelijk via telefoonnummer 14 0180 (ook buiten kantooruren).

Als u contact heeft opgenomen met de gemeente, is het belangrijk dat u in overleg met de gemeente vervolgens de erfscheidingsput opgraaft. Op deze plek controleert de aannemer van de gemeente de rioolaansluiting. De erfscheidingsput, ook wel ontstoppingsstuk genoemd, zit vaak bij de erfgrens van uw tuin en het trottoir. U kunt de erfscheidingsput zelf opzoeken of u kunt een loodgieter/aannemer inschakelen. U kunt vooraf bij de gemeente navragen of bekend is waar de erfscheidingsput zich bevindt.

Let op: U kunt voor het opgraven van de put door derden tot maximaal €125,00 terug krijgen mits er vooraf contact is opgenomen met de gemeente én de gemeente verantwoordelijk is voor het rioolprobleem. U krijgt alleen een vergoeding wanneer u een officiële rekening indient. Als u zonder overleg vooraf met de gemeente een bedrijf inschakelt, betaalt u altijd zelf geheel de kosten. Ook als blijkt dat wij verantwoordelijk zijn.

Dan zit de verstopping waarschijnlijk in uw riool. U kunt dan een loodgieter of ontstoppingsbedrijf inschakelen. De gemeente ontstopt geen rioolaansluiting op uw eigen terrein. Deze kosten zijn voor uw rekening.

Wij raden u aan om vooraf een offerte of schriftelijke kostenindicatie aan te vragen, zodat u niet voor onvoorziene kosten komt te staan. Daarnaast is het raadzaam om uzelf in te lezen voordat u met een partij in zee gaat.

Dan zit de verstopping waarschijnlijk in het gemeenteriool. De gemeente onderzoekt de oorzaak van de verstopping. Blijkt dat de verstopping door verkeerd gebruik is veroorzaakt, dan zijn de kosten voor het ontstoppen voor de veroorzaker. Blijkt dat de verstopping niet komt door verkeerd gebruik maar door een probleem aan het riool, dan zal de gemeente het probleem verhelpen

De erfscheidingsput is eigendom van de perceeleigenaar. Het verwijderen van de eventuele verstopping hierin (ontstaan door bijvoorbeeld wortels van planten of bomen) is dus uw verantwoordelijkheid. Evenals het dichten van de erfscheidingsput na afloop en het herstellen van de tuin of bestrating.

Bij rioolproblemen die worden veroorzaakt door verkeerd gebruik, is altijd de gebruiker financieel verantwoordelijk.

• U kunt rioolproblemen voorkomen door de volgende voorwerpen niet door het toilet te spoelen of in uw afvoer te gieten:
  • Olie en vet
  • Medicijnresten
  • Vochtig toiletpapier
  • Hygiënische doekjes (baby, make-up etc.)
  • Dikke zuivelresten (yoghurt en kwark)
  • Maandverband en tampons
  • Condooms
  • Luiers
  • Verf, terpentine en ander chemicaliën
  • Cement en gips (resten)
  • Kattengrind
• Ontvet uw afvoeren regelmatig met warm water en soda
• Kijk voor meer informatie op de website nietinhetriool.nl