Klacht indienen

Home > Inwoners > Klacht indienen

Klacht indienen

  • Wat is het?

    Als u vindt dat u niet netjes bent behandeld door een ambtenaar of bestuurder, dan kunt u een klacht indienen.

    Waarover kunt u een klacht indienen?

    • de persoonlijke behandeling door medewerkers of bestuurders
    • het krijgen van te weinig, onjuiste of misleidende informatie
    • het niet reageren op vragen

    Geen klacht maar wel iets melden?

    Ziet u iets dat stuk is of opgeruimd moet worden? Dan doet u online een melding hiervan bij de gemeente via het juiste meldingsformulier. De gemeente probeert er dan zo snel mogelijk iets aan te doen.

    • melding buitenruimte (losse stoeptegel, aanpassen openbaar groen, defecte lantaarnpaal, e.d.)
    • melding overlast en vandalisme (structurele overlast van bv hangjongeren, drugs, lawaai van de buren, e.d.)
  • Tips

    De Nationale Ombudsman

    Als u zes weken na indiening van uw klacht niets van de gemeente hebt vernomen, of u bent niet tevreden over de wijze waarop uw klacht is afgehandeld, dan kunt u dit voorleggen aan de Nationale Ombudsman.

    Nationale Ombudsman, Antwoordnummer 10870, 2501 WB Den Haag, telefoon 0800-3355555. Via de website www.nationaleombudsman.nl kunt u uw klacht digitaal indienen. Hier vindt u ook allerlei tips voor het indienen van een klacht.

  • Formulieren / Afspraak

    Online invullen

    Het klachtenformulier vult u online in. Dit kan met én zonder DigiD.

    Klacht over handelen gemeente of ambtenaar (met DigiD)

    Klacht over handelen gemeente of ambtenaar (zonder DigiD)

    Schriftelijk regelen

    U kunt het klachtenformulier (PDF) ook zelf uitprinten en invullen. Vervolgens kunt u het opsturen naar de gemeente.

Contact

Gemeente Barendrecht
Bezoekadres: Binnenhof 1
2991 AA  Barendrecht

Postadres: Postbus 501
2990 EA  Barendrecht

Telefoon: 14 0180
WhatsApp: 06 - 46 98 63 26

Vanuit het buitenland:
+31 180 698 398

Contactformulier
 

Openingstijden   
 

Afspraak maken